Allgemeine Buchungsbedingungen für Ferienunterkünfte
Stornierungsbedingungen
Soweit für die gebuchte Unterkunft oder den gewählten Tarif keine gesonderten Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, gelten folgende Standard-Stornierungsbedingungen:
Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichtanreise kann der vereinbarte Gesamtpreis abzüglich ersparter Aufwendungen und anderweitig erzielter Einnahmen berechnet werden.
Die pauschale Stornierungsentschädigung beträgt in diesem Fall grundsätzlich 100 % des vereinbarten Buchungspreises. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gelingt es, die Unterkunft im stornierten Zeitraum ganz oder teilweise anderweitig zu vermieten, werden die hieraus erzielten Einnahmen unter Abzug gegebenenfalls entstandener Mehrkosten auf die Stornierungsentschädigung angerechnet.
Abweichende Stornierungsbedingungen, die bei der jeweiligen Unterkunft, dem gewählten Tarif oder im Buchungsprozess angegeben werden, gehen diesen Standardbedingungen vor.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen gelten für die Buchung und Nutzung von Ferienunterkünften, die über die Agentur Aberle GmbH vermittelt werden.
Der Beherbergungsvertrag kommt grundsätzlich zwischen dem Gast und dem jeweiligen Eigentümer beziehungsweise Vermieter der gebuchten Unterkunft zustande. Der jeweilige Vermieter wird dem Gast spätestens in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Die
Agentur Aberle GmbH
Tegernseer Straße 23
83703 Gmund am Tegernsee
handelt als Vermittlerin und, soweit entsprechend bevollmächtigt, als Vertreterin des jeweiligen Vermieters. Sie kann insbesondere Buchungen bestätigen, Erklärungen entgegennehmen, Zahlungen einziehen und die Kommunikation sowie die Durchführung des Aufenthalts organisatorisch begleiten.
Soweit die Agentur eigene Leistungen erbringt, ist sie für die ordnungsgemäße Erfüllung dieser eigenen Pflichten verantwortlich.
§ 2 Buchung und Vertragsabschluss
Die Darstellung einer Unterkunft auf der Website oder in einem Buchungsportal stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar.
Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrags ab.
Der Vertrag kommt durch die Übermittlung der Buchungsbestätigung durch die Agentur im Namen des jeweiligen Vermieters zustande.
Der Gast ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Fehler, insbesondere bei Reisezeitraum, Unterkunft, Personenzahl oder Preis, unverzüglich mitzuteilen.
Der Gast versichert, dass die bei der Buchung gemachten Angaben vollständig und richtig sind. Nimmt der Gast die Buchung auch für weitere Personen vor, ist er dafür verantwortlich, dass diese Personen über die für den Aufenthalt geltenden Bedingungen informiert werden.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Buchungsprozess und in der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Preise.
Der Gesamtpreis kann insbesondere den Unterkunftspreis, die Endreinigung, gebuchte Zusatzleistungen sowie gesetzliche oder örtliche Abgaben enthalten. Kurbeiträge oder vergleichbare Abgaben können, sofern sie nicht bereits im Gesamtpreis enthalten sind, gesondert erhoben werden.
Zahlungen sind zu den im Buchungsprozess beziehungsweise in der Buchungsbestätigung angegebenen Terminen über die angebotenen Zahlungswege zu leisten.
Die Agentur ist berechtigt, Zahlungen im Namen und für Rechnung des jeweiligen Vermieters entgegenzunehmen. Eine Zahlung an die Agentur hat insoweit schuldbefreiende Wirkung.
Bei nicht rechtzeitiger Zahlung kann nach erfolgloser Zahlungsaufforderung und angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurückgetreten werden. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 4 Stornierung durch den Gast
Der Gast kann die Buchung jederzeit vor Beginn des Aufenthalts stornieren.
Die Stornierung ist in Textform, beispielsweise per E-Mail, oder über die hierfür vorgesehene Funktion des Buchungsportals zu erklären. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.
Es gelten die bei der Buchung angezeigten und in der Buchungsbestätigung genannten Stornierungsbedingungen. Soweit dort keine abweichende Regelung enthalten ist, gelten die am Anfang dieser Allgemeinen Buchungsbedingungen aufgeführten Standard-Stornierungsbedingungen.
Dem Gast wird empfohlen, eine geeignete Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie sonstige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 5 Nichtanreise und vorzeitige Abreise
Bei einer Nichtanreise ohne vorherige Stornierung gelten die vereinbarten Stornierungsbedingungen entsprechend.
Reist der Gast verspätet an oder vorzeitig ab, ohne dass der Vermieter oder die Agentur dies zu vertreten hat, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Erstattung des Buchungspreises.
Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer möglichen anderweitigen Vermietung werden nach den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
§ 6 Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Bei Verträgen über die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die vereinbarten Stornierungsbedingungen bleiben hiervon unberührt.
§ 7 An- und Abreise
Die Unterkunft steht am Anreisetag ab der im Buchungsprozess oder in der Buchungsbestätigung angegebenen Uhrzeit zur Verfügung.
Am Abreisetag ist die Unterkunft bis zur angegebenen Abreisezeit zu verlassen.
Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Informationen zur Schlüsselübergabe oder zum digitalen beziehungsweise kontaktlosen Check-in werden dem Gast rechtzeitig vor der Anreise mitgeteilt.
§ 8 Nutzung und Belegung der Unterkunft
Die Unterkunft darf nur mit der gebuchten und bestätigten Anzahl von Personen belegt werden.
Eine Aufnahme zusätzlicher Personen sowie die Weitergabe oder Untervermietung der Unterkunft bedürfen der vorherigen Zustimmung.
Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft, das Inventar, Gemeinschaftseinrichtungen und Außenanlagen pfleglich zu behandeln.
Die für die Unterkunft geltende Hausordnung, insbesondere vereinbarte Ruhezeiten, Rauchverbote, Regelungen zur Tierhaltung und Vorgaben zur Nutzung besonderer Einrichtungen, ist einzuhalten.
Die Nutzung der Unterkunft für Veranstaltungen, Feiern, gewerbliche Zwecke oder andere als die vereinbarten Beherbergungszwecke ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
Bei erheblichen oder wiederholten Vertragsverletzungen kann der Aufenthalt nach vorheriger Abmahnung beendet werden. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen kann eine Abmahnung entbehrlich sein. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
§ 9 Haustiere
Haustiere dürfen nur mitgebracht werden, wenn dies bei der jeweiligen Unterkunft ausdrücklich erlaubt und bei der Buchung angegeben oder nachträglich bestätigt wurde.
Der Gast haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden und zusätzliche, über die gewöhnliche Endreinigung hinausgehende Reinigungskosten, die durch mitgebrachte Tiere verursacht werden.
Die Mitnahme eines erlaubten Haustiers berechtigt nicht zur Mitnahme weiterer Tiere.
§ 10 Schäden und besondere Vorkommnisse
Bei Anreise erkennbare Schäden oder erhebliche Mängel sind möglichst unverzüglich mitzuteilen.
Während des Aufenthalts entstandene Schäden, Störungen, Schlüsselverluste oder sonstige besondere Vorkommnisse sind der Agentur beziehungsweise dem angegebenen Ansprechpartner unverzüglich zu melden.
Der Gast haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die er, seine Mitreisenden, Besucher oder mitgebrachte Tiere schuldhaft verursachen.
Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass er den Schaden nicht zu vertreten hat oder dass der geltend gemachte Schaden nicht beziehungsweise nicht in der verlangten Höhe entstanden ist.
§ 11 Mängel und Abhilfe
Tritt während des Aufenthalts ein Mangel oder eine wesentliche Störung auf, soll der Gast die Agentur oder den angegebenen Ansprechpartner unverzüglich informieren und eine angemessene Gelegenheit zur Abhilfe geben.
Unterbleibt eine zumutbare und rechtzeitige Mitteilung, können Ansprüche eingeschränkt sein, soweit eine Abhilfe hierdurch verhindert oder erschwert wurde.
Gesetzliche Rechte des Gastes bei Mängeln bleiben unberührt.
Kurzzeitige Störungen von Internet, Fernsehen, Heizung, Warmwasser, Sauna oder anderen technischen Einrichtungen begründen nicht automatisch einen Anspruch auf Erstattung. Entscheidend sind insbesondere Art, Dauer und Umfang der Beeinträchtigung sowie die Möglichkeit und Zumutbarkeit einer Abhilfe.
§ 12 Änderungen und Ersatzunterkunft
Kann die gebuchte Unterkunft aufgrund eines unvorhersehbaren und nicht rechtzeitig behebbaren Umstands nicht bereitgestellt werden, kann dem Gast eine hinsichtlich Lage, Größe und Ausstattung möglichst gleichwertige Ersatzunterkunft angeboten werden.
Der Gast ist nicht verpflichtet, eine wesentlich abweichende Ersatzunterkunft anzunehmen.
Kann keine zumutbare Ersatzunterkunft angeboten werden oder lehnt der Gast eine wesentlich abweichende Ersatzunterkunft ab, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen erstattet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 13 Haftung des Vermieters und der Agentur
Der jeweilige Vermieter haftet für die vertragsgemäße Bereitstellung der Unterkunft nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Agentur haftet für Schäden, die sie im Rahmen ihrer eigenen Vermittlungs-, Verwaltungs- oder Betreuungsleistungen verursacht, nach Maßgabe der folgenden Regelungen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleibt unbeschränkt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen der Agentur und des Vermieters.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
§ 14 Persönliche Gegenstände und Fahrzeuge
Für eingebrachte persönliche Gegenstände gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Der Gast ist dafür verantwortlich, Fahrzeuge ordnungsgemäß abzustellen und persönliche Wertgegenstände angemessen zu sichern.
Eine besondere Bewachung oder Verwahrung von Fahrzeugen und Gegenständen ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Für Schäden, die durch andere Gäste oder außenstehende Dritte verursacht werden, haften Vermieter und Agentur nur, soweit ihnen ein eigenes Verschulden zur Last fällt.
§ 15 Witterung, Naturereignisse und äußere Einflüsse
Für Beeinträchtigungen durch allgemeine Witterungsverhältnisse, Naturereignisse, Verkehrsaufkommen, Bauarbeiten außerhalb der Unterkunft, Veranstaltungen oder sonstige Umstände außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des Vermieters und der Agentur wird nur nach den gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.
Dies gilt nicht, wenn bei Vertragsschluss bekannte wesentliche Beeinträchtigungen pflichtwidrig verschwiegen oder unzutreffende Angaben gemacht wurden.
§ 16 Angaben auf Website und Buchungsportalen
Die Beschreibungen und Abbildungen der Unterkünfte werden mit angemessener Sorgfalt erstellt.
Geringfügige Abweichungen, die die vertragsgemäße Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen, können insbesondere aufgrund von Instandhaltungsmaßnahmen, Austausch einzelner Einrichtungsgegenstände oder saisonalen Veränderungen auftreten.
Für wesentliche unrichtige oder irreführende Angaben wird nach den gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.
Offensichtliche Schreib-, Rechen- oder Übertragungsfehler begründen keinen Anspruch auf Erfüllung zu einem erkennbar fehlerhaften Preis. Der Gast wird in einem solchen Fall unverzüglich informiert.
§ 17 Höhere Gewalt
Kann der Aufenthalt aufgrund eines außergewöhnlichen, von keiner Vertragspartei zu vertretenden und auch bei Anwendung angemessener Sorgfalt nicht vermeidbaren Ereignisses nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden, richten sich die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Hierzu können insbesondere behördliche Verbote, Naturkatastrophen, längerfristige Versorgungsausfälle oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören.
§ 18 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die auf der Website der Agentur Aberle GmbH abrufbare Datenschutzerklärung.
§ 19 Verbraucherstreitbeilegung
Die Agentur Aberle GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sofern für den jeweiligen Vermieter abweichende Angaben gelten, werden diese gesondert mitgeteilt.
§ 20 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird.
Für den Gerichtsstand gelten gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Bestimmungen.
§ 21 Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Gast und dem Vermieter beziehungsweise der Agentur haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Buchungsbedingungen.
Änderungen und Ergänzungen vertraglicher Erklärungen können in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Buchungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Bestimmungen. Die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bleibt unberührt.
Stand: Juli 2026
